«Чтобы не доживали, а жили полноценно»: как работают частные дома для престарелых людей

Татьяна Адиетова — директор сети домов для пожилых людей «Благодать». В феврале 2017 года она вместе с супругом открыла свой первый частный дом для престарелых людей. На сегодня функционируют шесть домов в Караганде, по одному в столице и в Костанае. В общей сложности во всей сети домов для престарелых проживает около 300 человек.

В новом материале мы расскажем о том, как Татьяна нашла дело своей жизни, с какими трудностями столкнулась на предпринимательском пути и каким образом компания KMF оказывает помощь социальному бизнесу.


История Татьяны Адиетовой


В связи с рабочими обязанностями моего мужа-юриста Ержана мы оказались в России, где арендовали коммунальную квартиру. Вместе с нами в ней проживали еще две бабушки — бывшие участницы войны. С момента приезда они часто обращались к нам за помощью, а мы старались проявлять к ним заботу.

К сожалению, позже одна из женщин скончалась. После нашего отъезда вторая бабушка написала мне письмо, от прочтения которого на глаза наворачивались слезы. В тексте она благодарила нас за помощь и писала, что мы стали для нее близкими людьми.

Когда мы вернулись в Караганду, я сказала супругу о том, что хочу открыть дома для пожилых людей. Одиноких бабушек и дедушек так много, и я подумала, что, если они начнут жить не в коммунальных квартирах, а все вместе, им станет гораздо легче.

Поначалу Ержан сказал мне: «Нет, Танюш. Это дело всей жизни, поэтому ты не можешь сейчас открыть, а потом всё бросить». Я ответила, что начинаю работу с серьезными намерениями и понимаю все сложности.

Позже на протяжении двух-трех лет мы продолжали периодически возвращаться к этой теме и в 2017 году решились на открытие нашего первого дома для пожилых людей. На тот момент в нашем распоряжении было 20 коек. Когда люди начали постепенно набираться, мы задумались о расширении.

Благодаря банковской услуге, в рамках которой можно арендовать жилье с дальнейшим выкупом, у нас появился первый дом на ул. Новоселова, 97. Он находился в аварийном состоянии, поэтому восстанавливать и приводить в порядок приходилось своими силами.

В это время мы столкнулись с большими финансовыми трудностями. Именно тогда к нам на помощь пришла компания KMF, с которой я была знакома, потому что пользовалась ее услугами, когда занималась другим бизнесом.

Наши дома для пожилых людей включают не только проживание и питание, но и полное медицинское обслуживание. Мы также проводим культурно-массовые мероприятия, уделяя особое внимание их разнообразию, чтобы люди не просто доживали свои дни, а полноценно наслаждались жизнью.

Мы организовываем праздники, вывозим людей в театры и зоопарки, проводим множество культурных мероприятий — все это требует серьезных денежных вложений. Когда наступает время финансовых трудностей, нам всегда помогает компания KMF.

Самое важное в этом проекте — жизнь человека.

Многие пожилые люди оказываются в трудных ситуациях совсем одни. Среди них встречаются те, кто перенес инсульт, инфаркт, различные операции и всевозможные переломы.

Есть категория пожилых людей, за которыми нужен особый уход, однако их родственники не могут находиться с ними 24/7. Например, в одном из наших домов созданы условия для людей с деменцией, которых вообще невозможно оставлять дома одних.

У людей старше 65 лет шансы заболеть увеличиваются до одного человека из 20. Среди поколения старше 80 лет деменция диагностируется у каждого пятого.

Это тяжело, поэтому я всегда говорю, что мы не осуждаем людей, которые привозят к нам родных с такими заболеваниями. Я считаю, что настоящим предательством будет оставить их один на один со своими болезнями. Наши администраторы, санитары и помощники круглосуточно работают, наблюдая за тем, чтобы они поели, попили, сходили в туалет, умылись и переоделись.

Каждый пришедший в наш дом имеет свою историю, прожитую жизнь, болезни и раны в душе. Некоторых из них привозят к нам дети, а других — абсолютно чужие люди.

Был случай, когда привезли бабушку вместе с диваном и матрацем и оставили у нашего порога. Слабое здоровье не позволяло ей ходить. За один год жизни она потеряла маму, двоих детей и брата. Мошенники переписали квартиру, а ее привезли к нам и оставили у ворот. За это время, пока бабушка находилась у нас, она не только поднялась на ноги, но и начала танцевать! С нами она стала жить так, как достоин жить любой человек пожилого возраста.


Еще у нас жила женщина, которую якобы пригласили на флюорографию, но из-за слабого слуха её обманным путем оставили здесь. Вечером она начала искать выход, говоря всем, что на вечер запланировала стирку. Наши юристы судились с мошенниками, но из-за подписи в документах ничего не смогли доказать. По сей день мы не знаем, каким образом аферистам удалось ее обмануть.

Есть женщины, дети которых находятся за границей — в Германии или России. Уехать к родным они по определенным причинам не могут, в результате чего оказываются у нас.

У 80% людей, проживающих в наших домах, есть родственники. Они не одиноки. Близкие часто их навещают. Например, есть один из сыновей, который два раза в день приезжает к нам, чтобы проведать маму.

Людей, которых не навещают, мало, но они все-таки есть. Встречались те, кто обижал своих родных, но о них говорить не хочется. Если человек остался совсем один, то мы стараемся проявлять больше внимания и заботы, интересуемся его настроением, поддерживаем в тяжелые минуты, покупаем лекарства, продукты и вещи.

В настоящее время идут переговоры о покупке дома для открытия нового филиала в Караганде. Мы также присматриваемся к Алматы.

С постояльцами у нас замечательные отношения. С уверенностью могу сказать, что домов подобного формата лучше, чем у нас, сегодня в Карагандинской области еще нет. Я сделала такие выводы, исходя из личных визитов и «сарафанного радио».

Мы активно участвуем почти во всех объявленных конкурсах и уже одержали немало побед. О премии «KMF Isker Hanymy» узнали от своих менеджеров и решили подать заявку на участие.

Подобные премии мотивируют людей на открытие бизнеса и способствуют решению социальных проблем. Страна должна развиваться, но для этого нам обязательно нужна поддержка. Вот почему существование таких фондов, как «KMF-Демеу», очень важно.

Я часто рассказываю про компанию KMF, которая предоставляет лучшие условия для предпринимателей. Среди главных преимуществ — быстрое рассмотрение заявок, наличие льгот и индивидуальный подход к клиентам.

Я восхищаюсь менеджерами компании, которые молниеносно дают обратную связь, предлагают различные инструменты для продвижения и обсуждают с нами все необходимые вопросы. На протяжении всего времени компания всегда шла к нам навстречу, благодаря чему мы продолжаем успешную деятельность социального предпринимательства.



Заявка успешно отправлена
Ваш вопрос отправлен эксперту
Ваша карточка бизнеса отправлена на модерацию. После проверки Вы получите уведомление на почту.
Понятно
Ваша карточка бизнеса отправлена на модерацию. После проверки Вы получите уведомление на почту.
Понятно
Ваша заявка отправлена на модерацию, и станет активной после проверки модератором. Вы получите уведомление на почту
Ваша заявка отправлена на модерацию, данные обновятся после проверки модератором. Вы получите уведомление на почту
Ошибка Captcha. Пожалуйста, перезагрузите страницу и повторите попытку